Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Matcher I prisen?
Nej, vi tilbyder i øjeblikket ikke prisgaranti eller prismatch.

Findet der Studierabat statt?
Vi tilbyder i øjeblikket ingen generel studierabat. Derimod har vi løbende kampagner og tilbud, som kan være aktuelle. Du findest aktuelle Kampagnen hier! Vi anbefaler også at tilmelde dig vores nyhedsbrev for at få del i tilbud og nyheder.

Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?
Vi tilbyder flere forskellige betalingsmuligheder. Aktuelle betalingsmetoder og vilkår finder du her.

Produktet, jeg ønsker, er udsolgt – hvornår kommer det på lager igen?
Vi opdaterer løbende lagerstatus og forventede leveringsdatoer, når ny information er tilgængelig. Hvis et produkt mangler en leveringsdato på hjemmesiden, kan du kontakte os via [email protected], så undersøger vi, hvornår næste levering forventes at ankomme.

Kan jeg ændre eller annullere min bestilling?
Hvis din bestilling endnu ikke er sendt fra vores lager, kan du kontakte os via [email protected] for at anmode om ændring eller annullering. Når bestillingen er afsendt, er det desværre ikke længere muligt at foretage ændringer. I så fald henviser vi til vores returpolitik.

Hvornår sendes min ordre?
Vores lager håndterer bestillinger på hverdage mellem kl. 08:00–17:00. Bestillinger af lagerførte produkter, som bekræftes før kl. 16:00 på hverdage håndteres normalt samme arbejdsdag. Når din ordre er pakket og sendt fra vores lager, modtager du en leveringsbekræftelse via e-mail med sporingsinformation.

Hvor lang er leveringstiden?
1–3 hverdage. Afvigelser kan forekomme ved høj arbejdsbelastning, for eksempel under julesalg, Black Friday og andre kampagneperioder.

Hvordan kan jeg spore min pakke?
Sporingsinformation sendes via e-mail, når din bestilling forlader vores lager. Hvis du ikke har modtaget informationen, kan du kontakte os via [email protected] og oplyse fuldstændige bestillingsoplysninger, herunder dit ordrenummer.

Kan jeg afhente min ordre hos jer?
Nej, vi tilbyder i øjeblikket ikke afhentning. Alle bestillinger sendes via vores fragtpartnere.

Hvad er jeres returpolitik?
Vi tilbyder 30 dages fortrydelsesret og bytteret, forudsat at de gældende betingelser er opfyldt. De fuldstændige vilkår kan læses i vores handelsbetingelser.

Mit produkt ankom med en ødelagt del eller er defekt. Hvad gør jeg nu?
Reklamation registreres via vores returportal, klik her. For at registrere sagen skal du bruge ordrenummeret og den e-mailadresse, der blev brugt ved købet. Efter registrering modtager du yderligere instruktioner om, hvordan sagen håndteres.

Hvilken type garanti tilbyder MaxGaming?
Garantiperioden er normalt 1–2 år, afhængigt af produkt og producent. Den aktuelle garantiperiode fremgår på den respektive produktside. Sager vedrørende garanti eller reklamation registreres via vores returportal, klik her.

Kan jeg få et sponsorat?
For forespørgsler om sponsoring, partnerskab eller andre markedsføringssamarbejder kan du sende en e-mail til [email protected]. Bemærk venligst, at vi på grund af stor efterspørgsel ikke har mulighed for at besvare alle henvendelser. Du kan også ansøge om vores affiliate-program via følgende link: https://maxfps.trackdesk.com/.